POLÍTICAS DE ENTREGA, garantía, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Al comprar en nuestra tienda en línea usted está aceptando los siguientes términos y condiciones:

PRECIOS

Los precios en LADIESDG están exentos de IVA puesto que somos régimen simplificado. Estos podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

GARANTÍA.

ROPA: 2 MESES

LADIESDG ofrece una garantía en todos sus productos por defectos de fabricación. Esta no cubre deterioro normal ni daños causado por mal uso o un uso diferente al especificado por el fabricante. La garantía se hace efectiva en nuestro centro de operaciones en Cali. Los envíos corren por cuenta del cliente.

ENVÍOS Y TIEMPO DE ENTREGA.

Envíos nacionales son gratis si su compra supera $400.000 (o $200.000 en Cali).

La entrega se realizará en la dirección indicada en el momento del check out a cualquier persona responsable y mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador. Incluye para unidades residenciales o edificios con servicio de portería, la recepción y firma del portero.

Antes de realizar la compra usted podrá conocer si el producto está en stock o si requiere de un tiempo para su fabricación.

Si el producto está en Stock tiempo de entrega para Cali es de 2 días hábiles, para ciudades principales es de 3 días hábiles y para el resto del país, entregamos tu pedido en un plazo de hasta 6 días hábiles. (Para constar el tiempo de entrega para tu ciudad o municipio puedes consultar la matriz de tiempos de entrega de Servientrega en la sección de destinos y trayectos).

Para productos de fabricación, los tiempos son los estipulados en cada producto.

El tiempo de entrega comenzará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra. Esta será enviada a través de un mensaje a tu correo electrónico.

Para pagos con tarjetas de crédito y débito, nuestro procesador de pagos PayU deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil.

El tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra. -

Si al momento de recibir tu pedido notas alguna novedad en el empaque o estado del mismo, ésta se debe registrar en el campo de observaciones de la guía de transporte.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y en caso de que no haya nadie en el domicilio, la transportadora hará hasta dos intentos de entrega adicionales. En caso de no poder realizar la entrega, el producto será devuelto a nuestra bodega y nos pondremos en contacto contigo para acordar un nuevo envío.

CAMBIOS Y DEVOLUCIÓN.

Si no queda satisfecho con su compra, LADIESDG le otorga 10 días habiles para que cambie su mercancía por cualquier otra. Es imprescindible que la mercancía este en perfectas condiciones y en sus empaques originales. Es necesario también presentar el recibo original de compra. En ningún caso se hará devolución de dinero. El costo del envío será asumido por el cliente.